555.服务热线有转接公司其他部门的电话转接功能

A. 　A.凌晨 1 点至次日凌晨 1 点

B. 　B.凌晨 2 点至次日凌晨 2 点

C. 　C.凌晨3 点至次日凌晨3点

D. 　D.凌晨1点至次日凌晨3 点

A. 正确

B. 错误

A. 　来信投诉

B. 　电话投诉

C. 　 口头投诉

D. 　媒体上投诉

E. 　无

A. 　A.值班员

B. 　B.值班站长

C. 　C.自然站站长

D. 　D.区域站长

A. 　A.5

B. 　B.10

C. 　C.15

D. 　D.20

A. 　安抚情绪

B. 　以礼为先

C. 　顾全大局

D. 　当场处理

E. 　无

A. 1

B. 2

C. 3

D. 7

E. 　无

A. 　A.乘客故意

B. 　B.乘客自身原因

C. 　C.乘客重大过失

D. 　D.不可抗力

A. 　A.自然站站长

B. 　B.当班值班站长

C. 　C.服务热线

D. 　D.客运服务工程师

A. 　A.投诉

B. 　B.建议

C. 　C.咨询

D. 　D.表扬