324.下列关于票务备品管理说法正确的是( )。
A. A、票务备品包括:钱箱、票箱、点钞机、验钞机、保险箱、票务推车、手提钱箱、点币机、点票机、售票盒、票柜等
B. B、票务备品有增减情况须及时在《客运值班员交接班本》上记录,同时在《车站备品一览表》中作相应登记。
C. C、票务备品由当班的值班站长负责保管。
D. D、票务备品的申领更换由车站自行负责。
E. 无
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196.员工个人卫生可出现下列情况
A. A.员工岗前饮酒,吃有异味的食品
B. B.指甲过长,不清洁,涂夸张的指甲颜色
C. C.上岗时不得吸烟、喝酒、吃零食、在工作岗位用餐
D. D.在乘客面前或公共场所整理仪容,在工作岗位补化妆
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260.员工上交的手机,须统一存放在有监控的手机存放柜中。( )于交接班后,对手机数量、状态进行确认,班中做好手机保存情况的巡查,严禁员工在岗期间取用手机。
A. A.值班员
B. B.行车值班员
C. C.值班站长
D. D.站长
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124.当车站有违法行为发生时,员工应第一时间通知( )。
A. A.驻站公安或报警
B. B.驻站公安
C. C.驻站民警
D. D.值班站长
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483.《事故现场经过(当事人)》必须由乘客本人填写。
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463.遇乘客向巡视人员问询时,可以边走边回答。
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59.二维码应在闸机扫码口高度( )厘米处刷码。
A. A.3cm
B. B.1cm
C. C.5cm
D. D.2cm
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27.乘客每次乘车从入闸机到出闸机的有效时限为( )分钟。
A. A、120分钟
B. B.150分钟
C. C.180分钟
D. D.240分钟
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248.首班载客列车到站前( )分钟站台岗领齐备品到岗。
A. A.10
B. B.15
C. C.20
D. D.30
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495.运营公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
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