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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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判断题
)
510.车站客流组织控制的3个点分别是站厅与站台楼扶梯、TVM售票处、车站出入口。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年城市轨道交通站务员服务技能
290.( )通过颜色与几何形状的组合表达通用的安全信息,并且通过附加图形符号表达特定安全信息的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-97f0-c039-62ee46700003.html
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86.( )岁的老年人,凭本人有效证件(《浙江省老年人优待证》绿色、身份证)享受票价的5折优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700019.html
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494.遇乘客向巡视人员问询时,可以边走边回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee4670001c.html
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235.乘客入闸后,进入(),到达站台等候列车到达。
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128.乘客赠送锦旗等以表扬的,锦旗等物应有所表扬的( )妥善保存
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700017.html
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97.乘客在付费区持单程票,因车票过期无法出站,车站回收车票,向乘客收取线网最高单程票价后,发售( )出站。
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109.( )指在票价上会有一定的优惠,只能发放给特定范围内的乘客的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700004.html
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260.员工上交的手机,须统一存放在有监控的手机存放柜中。( )于交接班后,对手机数量、状态进行确认,班中做好手机保存情况的巡查,严禁员工在岗期间取用手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee46700012.html
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98.金华轨道交通于( )开始免费试乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700025.html
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339.员工在对乘客服务时必须使用普通话,应做到_____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700001.html
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
题目内容
(
判断题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

510.车站客流组织控制的3个点分别是站厅与站台楼扶梯、TVM售票处、车站出入口。

A、正确

B、错误

答案:B

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
290.( )通过颜色与几何形状的组合表达通用的安全信息,并且通过附加图形符号表达特定安全信息的标志。

A.  A.安全标志

B.  B.导向标志

C.  C.位置标志

D.  D.综合信息标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-97f0-c039-62ee46700003.html
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86.( )岁的老年人,凭本人有效证件(《浙江省老年人优待证》绿色、身份证)享受票价的5折优惠。

A.  A.69周岁

B.  B.60岁

C.  C.60周岁及以上

D.  D.59周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700019.html
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494.遇乘客向巡视人员问询时,可以边走边回答。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee4670001c.html
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235.乘客入闸后,进入(),到达站台等候列车到达。

A.  A.站厅层

B.  B.进站口

C.  C.付费区

D.  D.非付费区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee46700027.html
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128.乘客赠送锦旗等以表扬的,锦旗等物应有所表扬的( )妥善保存

A.  A.集体或个人

B.  B.车站

C.  C.集体

D.  D.个人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700017.html
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97.乘客在付费区持单程票,因车票过期无法出站,车站回收车票,向乘客收取线网最高单程票价后,发售( )出站。

A.  A.免费单程票

B.  B.免费出站票

C.  C.付费出站票

D.  D.半价单程票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700024.html
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109.( )指在票价上会有一定的优惠,只能发放给特定范围内的乘客的车票。

A.  A.计次票

B.  B.优惠票

C.  C.单程票

D.  D.计次纪念票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700004.html
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260.员工上交的手机,须统一存放在有监控的手机存放柜中。( )于交接班后,对手机数量、状态进行确认,班中做好手机保存情况的巡查,严禁员工在岗期间取用手机。

A.  A.值班员

B.  B.行车值班员

C.  C.值班站长

D.  D.站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee46700012.html
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98.金华轨道交通于( )开始免费试乘。

A.  A.1月10日

B.  B.1月11日

C.  C.1月15日

D.  D.1月9日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700025.html
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339.员工在对乘客服务时必须使用普通话,应做到_____

A.  A.字正腔圆

B.  B.吐字清晰

C.  C.声调柔和

D.  D.语意明确

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700001.html
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