443.自动检票机不支持人脸识别。
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31.乘客从TVM上购买的单程票外观完好,但无法正常进站,需( )处理。
A. A、请乘客重新购票
B. B.原票回收,刷工作卡让乘客进站
C. C.原票回收,询问乘客可购票金额,补发1张等值单程票,并做好报表记录
D. D.边门进站
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5.在大客流或( )故障等情况下优先使用预制票。
A. A.BOM
B. B.自动售检票系统
C. C.AGM
D. D.TVM
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398.对于10 分钟以上的晚点,行车值班员应循环播放( )以及( )提示 广播。
A. A.列车延误
B. B.列车长时间延误
C. C.乘客办理退票
D. D.安全提示
E. 无
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564.车站设置的各类标志产生倾斜、卷翘、破损现象时,如不影响客运,可暂不更换。
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232.车站日常客流组织主要由进站客流组织、出站客流组织、()三部分组成。
A. A.疏散客流组织
B. B.突发客流组织
C. 大客流组织
D. D.换乘客流
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270.员工因休假等特殊情况须在返岗( )日内将传阅文件传阅完毕。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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105.乘客来客服中心兑零,疑是假钞时,以下做法错误的是( )。
A. A.礼貌拒绝收取
B. B.请乘客换一张
C. C.不告知直接收取
D. D.谁收取谁补还
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134.客伤事件现场员工应携带录音笔及照相机前往现场挽留( )名目击者 ,原则上目击者应为周边乘客,若条件所限,目击者可为目睹事件经过的保安或保洁。
A. A.至少 1 名
B. B.至少 2 名
C. C.至少 3 名
D. D.至少 4 名
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429.解行时车站无需确认银行人员的身份可直接解行。
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