205.车站员工工作制服穿着类型应统一(如各站统一穿长袖或统一穿短袖等),如有特殊原因,需经( )同意
A. A.值班站长
B. B.行车值班员
C. C.客运值班员
D. D.客运部服务工程师
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29.半自动售票机的英文简称是( )。
A. A、AGM
B. B、TVM
C. C、BOM
D. D、PCA
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417.车站备用金的领用责任人为值班站长。
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189.客伤备用金客运部于每季度结束后的 ( )工作日内向财务部报送从各车站每季度车站备用金使用情况表与财务部进行账面数核对(书面与电子版均需上报),如有不符及时查找原因并作相应处理;
A. A.5
B. B.7
C. C.3
D. D.10
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530.列车清客作业是由从列车中部向列车两端进行清客。
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348.如遇以下( )特殊情况,站长或值班站长有权根据客运服务实际需要临时调整电扶梯、AFC设备节能措施并向部门客运管理室客服工程师报备,于特殊情况解除后1小时内恢复设备节能
A. 特殊气象日
B. 群体性特殊人群乘车需要时
C. 重大活动(如大型体育赛事、演唱会等)或突发大客流时
D. 重要接待需临时开启乘客服务设备时
E. 无
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100.乘客在付费区,因超程无法出站,向乘客收取超程费用后更新车票,乘客持( )票出站。
A. A.免费单程票
B. B.免费出站票
C. C.付费出站票
D. D.原票
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78.下列不属于票务配品的是( )。
A. A.点钞机
B. B.点票机
C. C.票箱
D. D.应急灯
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16.乘客在地铁车站受伤,特殊情况下可支借( )。
A. A.客服中心票款
B. B.应急备用金
C. C.票务备用金
D. D.私人票款
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3.车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录,将该台故障TVM设为”( )”模式,同时需保修AFC工班。
A. A.暂停服务
B. B.故障
C. C.正常服务
D. D.降级运行
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