349.乘客事务处理原则是( )
A. 安抚情绪
B. 以礼为先
C. 顾全大局
D. 当场处理
E. 无
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329.单程票超时不能出站时,处理错误的是( )。
A. A.重新购票进站
B. B.向乘客补收出闸站【本站最高单程票价】,更新单程票后,乘客持原票出站
C. C.向乘客补收出闸站【本站最高单程票价】,回收单程票后发售免费出站票
D. D.向乘客补收出闸站【线网最高单程票价】,更新单程票后,乘客持原票出站
E. 无
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531.确认清客完毕后,负责前半部分清客的人员面向司机方向显示”好了”信号,并报车控室,行值及时报行调。负责后半部分清客的人员面向列车尾部,防止乘客误入列车。
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554.拾遗物品为无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到当日运营结束后车站自行处理。
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321.预赋值单程票在( )和( )时使用。
A. A、车站售票能力不能满足客流需要
B. B、随时
C. C、设备大面积故障
D. D、周末
E. 无
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319.车站备用金为固定数额,分为( )。
A. A、票务备用金
B. B、应急备用金
C. C、借调备用金
D. D、员工备用金
E. 无
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292.( )由图形标志和(或)文字标志形成用于标明服务设施或服务功能所在位置的公共信息标志。
A. A.安全标志
B. B.导向标志
C. C.位置标志
D. D.综合信息标志
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10.运营中TVM因满箱暂停服务的( )分钟内,客运值班员须收取已满的钱箱。
A. A.10-15分钟
B. B.15-20分钟
C. C.5-10分钟
D. D5-15分钟
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298.车票加封可用( )加封。
A. A.票盒
B. B.钱袋
C. C.信封
D. D.砂纸
E. 无
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263.站务人员和其他非本站相关人员需要经过当班( )同意,方可操作办公电脑。
A. A.值班员
B. B.行车值班员
C. C.值班站长
D. D.站长
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