344.站厅(台)岗遇到乘客求助、咨询时
A. 面向乘客,立定,双脚自然并拢;
B. 双手握手(左手握右手或右手握左手,可根据是否手提扩音器、对讲机而定),放于身前自然下垂;
C. 微笑、点头,并以”您好”开始,询问乘客有什么需要帮忙;
D. 处理完事务后,以”再见”或”请慢走”结束,并以单手斜抬起30度角,作送别礼仪。
E. 无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700006.html
点击查看答案
297.设置紧急模式的人员( )。
A. A.客运值班员
B. B.值班站长
C. C.行车值班员
D. D.自然站站长
E. E.站务员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c4c0-c039-62ee46700000.html
点击查看答案
279.拾遗物品为轨道交通单程票,由拾物当事人员放到( ),按票务规定处理。
A. A.单程票回收箱
B. B.客服中心
C. C.票务室
D. D.车控室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee46700025.html
点击查看答案
321.预赋值单程票在( )和( )时使用。
A. A、车站售票能力不能满足客流需要
B. B、随时
C. C、设备大面积故障
D. D、周末
E. 无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700017.html
点击查看答案
294.( )由专为轮椅利用者(老年人、肢体残疾人伤病人等)视觉障碍者使用的图形符号文字(包括盲文)和有关设备设施等构成用于提供导向、位置、综合信息服务的标志。
A. A.导向标志
B. B.位置标志
C. C.综合信息标志
D. D.无障碍标志
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-97f0-c039-62ee46700007.html
点击查看答案
17.遇大型节假日可根据需要增配临时备用金,由车站根据预计客流情况确定各车站的临时备用金需求量,按规定提前( )日提出申请。
A. A.7日
B. B.10日
C. C.7个工作日
D. D.10个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700002.html
点击查看答案
80.下列被称为闸机的是( )。
A. A.自动售票机
B. B.自动检票机
C. C.半自动检票机
D. D.自动查询机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700013.html
点击查看答案
133.车站值班员(客运)处理乘客事务时要( )内到达现场
A. A.2分钟
B. B.3分钟
C. C.4分钟
D. D.5分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee4670001c.html
点击查看答案
381.遇到大客流时,车站需进行三级客流控制为( )
A. A. 特大级客流控制
B. B.三级客流控制
C. C. 二级客流控制
D. D. 一级客流控制
E. 无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee46700004.html
点击查看答案
27.乘客每次乘车从入闸机到出闸机的有效时限为( )分钟。
A. A、120分钟
B. B.150分钟
C. C.180分钟
D. D.240分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee4670000c.html
点击查看答案
