369.行车值班员岗服务要求( )
A. A.应公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。
B. B.监控AFC设备状况和客服中心情况,确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
C. C.在大客流前做好准备工作,如提前配票、准备好充足钱、票、确保设备状态良好等。
D. D.车站出现大客流,乘客排长队现象时应积极采取措施,播放广播疏导客流,让乘客顺利购票和进出车站。
E. 无
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507.区间疏散组织分高架区间和隧道区间疏散两种。
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189.客伤备用金客运部于每季度结束后的 ( )工作日内向财务部报送从各车站每季度车站备用金使用情况表与财务部进行账面数核对(书面与电子版均需上报),如有不符及时查找原因并作相应处理;
A. A.5
B. B.7
C. C.3
D. D.10
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257.员工请假应提前三天填写”员工请假单”,经( )审批后才能休假。
A. A.值班站长
B. B.自然站站长
C. C.区域站长
D. D.区域站长/自然站站长
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563.客运服务标志分为安全标志、导向标志、位置标志、服务标志与无障碍标志。
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400.( )负责站台行车备品的当班保管、离岗交接,( )为当班管理责任人,负责行车备品的日常检查。
A. A.站务员
B. B.站台岗
C. C.行车值班员
D. D.值班站长
E. 无
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80.下列被称为闸机的是( )。
A. A.自动售票机
B. B.自动检票机
C. C.半自动检票机
D. D.自动查询机
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79.车站所有的现金加封均须( )人加封。
A. A.单人
B. B.双人
C. C.三人
D. D.多人
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81.车站与银行之间的票款交接操作是( )。
A. A.票款上交
B. B.票款解行
C. C.票款入账
D. D.票款预存
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287.拾遗物品如保管到期仍无人认领,车站自行处理,车站无法确定能否自行处理的, 移交( )。
A. A.技术安全部
B. B.物资合约部
C. C.财务部
D. D.客运部技术室
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