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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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415.已加封的纸币交接时,所有现金的加封,均需由参与清点的人员在监控范围内进行,加封效果必须保证一经破封无法复原。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年城市轨道交通站务员服务技能
6.车站现金安全区域在有操作时必须做好安全保护,无操作时必须处于( )状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-7c98-c039-62ee46700005.html
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239.整侧站台门故障,采取()的方式保证每节车厢有一个站台门打开,其余站台门关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee4670002b.html
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65.TVM发售无效票的处理错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700004.html
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539.车站的信息汇报人员统一由值班站长负责汇报,如值班站长正在处理事件,则由行车值班员进行汇报,但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670000b.html
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556.车站由专人负责拾遗物品管理,建立台账并对物品进行保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670001c.html
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209.员工上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应佩戴( ),服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee4670000d.html
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327.《车站营收日报》是当班客运值班员根据( )记录填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee4670001d.html
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180.客运部( )定期将《乘客伤亡事故统计表》汇总后上报技术安全部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee4670001e.html
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392.日常巡视要求包括认真、( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee4670000f.html
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292.( )由图形标志和(或)文字标志形成用于标明服务设施或服务功能所在位置的公共信息标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-97f0-c039-62ee46700005.html
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题目内容
(
判断题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

415.已加封的纸币交接时,所有现金的加封,均需由参与清点的人员在监控范围内进行,加封效果必须保证一经破封无法复原。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
6.车站现金安全区域在有操作时必须做好安全保护,无操作时必须处于( )状态。

A.  A.安全锁闭

B.  B.安全

C.  C.上锁

D.  D.无法开启

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239.整侧站台门故障,采取()的方式保证每节车厢有一个站台门打开,其余站台门关闭。

A.  A.隔一开一

B.  B.隔二开一

C.  C.隔二开二

D.  D.隔三开一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee4670002b.html
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65.TVM发售无效票的处理错误的是( )。

A.  A.回收车票,通知值班站长到场确认该张单程票的确为本站TVM出售,根据乘客要求退款。车站将回收的无效车票加封上交票务中心。

B.  B.回收车票,通知值班站长到场确认该张单程票的确为本站TVM出售,根据乘客要求在BOM上给乘客免费发售一张等值单程票。车站将回收的无效车票加封上交票务中心。

C.  C.回收车票,通过监控视频可确定该票为本站TVM出售,根据乘客要求退款。车站将回收的无效车票单独加封上交票务中心。

D.  D.,通知值班站长到场确认该张单程票的确为本站TVM出售,根据乘客要求在BOM上给乘客免费更新。

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539.车站的信息汇报人员统一由值班站长负责汇报,如值班站长正在处理事件,则由行车值班员进行汇报,但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670000b.html
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556.车站由专人负责拾遗物品管理,建立台账并对物品进行保管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670001c.html
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209.员工上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应佩戴( ),服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧

A.  A.工号牌

B.  B.肩章

C.  C.工帽

D. D工鞋

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327.《车站营收日报》是当班客运值班员根据( )记录填写。

A.  A.《车站票卡售/存日报》

B.  B.《站务员结算单》

C.  C.《TVM清点记录表》

D.  D.《车票调拨单》

E.  E.特殊情况票款登记表》

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180.客运部( )定期将《乘客伤亡事故统计表》汇总后上报技术安全部

A.  A.每周

B.  B.每月

C.  C.每季度

D.  D.每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee4670001e.html
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392.日常巡视要求包括认真、( )、( )、( )、( )。

A.  细致

B.  周全

C.  及时

D.  真实

E.  无

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292.( )由图形标志和(或)文字标志形成用于标明服务设施或服务功能所在位置的公共信息标志。

A.  A.安全标志

B.  B.导向标志

C.  C.位置标志

D.  D.综合信息标志

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