46.自动检票机标准通道的宽度是( )毫米。
A. A.500
B. B.550
C. C.560
D. D.520
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11.车站必须( )对备用金进行盘点一次,并填写相关台账报表.
A. A.每半月
B. B.每月
C. C.每季度
D. D.每半年
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517.清客工作原则上从列车的中部往两端清理,遇到不配合的乘客,通知值班站长、驻站民警到场处理,确保清客质量。
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444.车控室SC电脑严格执行当班负责制,谁当班谁登录,严禁非车站当班ID号登录。
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211.( )及时了解客服中心车票,零钱,报表等不足情况,并组织增补
A. A.值班站长
B. B.客运值班员
C. C.行车值班员
D. D.自然站站长
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520.客流控制类型分为单站控和线控。
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116.( )指用于管理一条或多条线路自动售检票系统的计算机系统。
A. A.SC
B. B.LC
C. C.AFC
D. D.BOM
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216.以下哪些属于服务正确用语,( )
A. A.喂!
B. B.拜拜。
C. C.说什么?
D. D.让我告诉您。
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29.半自动售票机的英文简称是( )。
A. A、AGM
B. B、TVM
C. C、BOM
D. D、PCA
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165.群伤事件是指发生一次受伤( )人(含)以上的事件
A. A.2
B. B.3
C. C.4
D. D.5
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