371.客服岗应优先处理( )乘客,并要礼貌地让( )乘客稍等。(按顺序选择)
A. A.非付费区内
B. B.付费区内
C. C.购票
D. D.索要发票
E. 无
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560.发现拾遗物品为枪支、弹药、汽油、硫酸等易燃、易爆、腐蚀、剧毒物品时,立即通知轨道交通公安处理。
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205.车站员工工作制服穿着类型应统一(如各站统一穿长袖或统一穿短袖等),如有特殊原因,需经( )同意
A. A.值班站长
B. B.行车值班员
C. C.客运值班员
D. D.客运部服务工程师
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258.车站控制室原则上不得多于( )名工作人员(特殊情况除外)。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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290.( )通过颜色与几何形状的组合表达通用的安全信息,并且通过附加图形符号表达特定安全信息的标志。
A. A.安全标志
B. B.导向标志
C. C.位置标志
D. D.综合信息标志
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114.员工卡是金华轨道交通给职工使用为工作方便,乘坐轨道交通的乘车凭证,检查进出次序且 进出次序错误时,需在( ) 做更新处理才能正常使用。
A. A.PCA
B. B.AGM
C. C.AFC
D. D.BOM
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403.运营开始或结束时,值班站长负责车站的( )、( ),确认出入口,扶梯、( )、( ) 等开启状况。
A. A.清客
B. B.开关站
C. C.照明
D. D.AFC设备
E. 无
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87.未经编码的车票是指( )。
A. A.白票
B. B.样票
C. C.新票
D. D.票样
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28.储值卡、单程票有地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在有进闸记录之时起( )分钟内在本站客服中心免费办理更新。
A. A、10分钟
B. B.15分钟
C. C.20分钟
D. D.30分钟
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516.车站发生乘客打架并难以控制局面时,用铁马隔离打架区域,避免伤及其他乘客,但不需寻找目击证人。
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