480.电客车撞人时行值应及时直接通知值班站长下轨行区救人。
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424.客服中心营业时,可将现金直接放在桌面上。
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54.因地铁运营原因导致的退票,乘客可在( )日内到任意车站免费办理退票。
A. A.5日
B. B.7个工作日
C. C.7日
D. D.5个工作日
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168.下列不属于客伤易发点的是( )
A. A.扶梯
B. B.湿滑的出入口
C. C.站台门与车门间隙
D. D.AFC设备
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250.首班载客列车到站前( )分钟,值班站长开启出入口卷帘门、站内电梯、扶梯,检查 PIS 状态,巡视 全站。
A. A.10
B. B.15
C. C.20
D. D.30
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466.对于乘客满意服务而赠送的现金、礼品等财物,员工可以接受。
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521.如果乘客的到站超过付费的车站,乘客出站时在出口闸机会遭到拒收票。
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482.现场第一负责人在事故初期应急处理时只能由车站站长担任。
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436.乘客在非付费区,车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在180分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。
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272.车站日常使用钥匙需在车站控制室存放一套车站所有房间的钥匙,设立专柜存放, 由( )负责保管、交接和办理借还手续。
A. A.值班员
B. B.行车值班员
C. C.值班站长
D. D.站长
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