APP下载

首页

车辆交通

2022年城市轨道交通站务员服务技能

搜索

2022年城市轨道交通站务员服务技能

题目内容

(

多选题

)

337.车站员工服务态度标准:( )

A、　A.主动热情,乘客至上

B、　B.耐心周到,体贴入微

C、　C.助人为乐,照顾周详

D、　D.严于律己,尽职尽

E、　无

答案：ABCD

2022年城市轨道交通站务员服务技能

335.自动售票机可接收( )。

点击查看题目

524.客流控制按照先控制换乘客流,再控制入闸客流的原则

点击查看题目

468.员工可以岗前饮酒,吃有异味的食物。

点击查看题目

390.行车值班员交接需要查阅上一班的”《车站施工登记本》”、”《C2 类施工登记表》”、”《设备故障报修登记本》”、( )、( )、( )”等车控室台账,了解清楚上一班设备故障、施工计划和调度命令发布、行车异常等情况。

点击查看题目

343.服务乘客要做到( )。

点击查看题目

205.车站员工工作制服穿着类型应统一(如各站统一穿长袖或统一穿短袖等),如有特殊原因,需经( )同意

点击查看题目

418.有值车票若需开封、清点时需由客运值班员一人在视频监控状态下完成。

点击查看题目

459.每位成年人可免费携带2名身高1.2米以下的儿童乘车。

点击查看题目

1.报表在写坏作废时,应当加盖( )戳记。

15.报表更改( )次,应另填写一份。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

2022年城市轨道交通站务员服务技能

337.车站员工服务态度标准:( )

A、　A.主动热情,乘客至上

B、　B.耐心周到,体贴入微

C、　C.助人为乐,照顾周详

D、　D.严于律己,尽职尽

E、　无

答案：ABCD

相关题目

335.自动售票机可接收( )。

A. 　A.1元硬币

B. 　B.5角硬币

C. 　C.5元纸币

D. 　D.10元纸币

E. 　E.20元纸币

点击查看答案

524.客流控制按照先控制换乘客流,再控制入闸客流的原则

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

468.员工可以岗前饮酒,吃有异味的食物。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　A.设备故障报修登记本

B. 　B.车站调度命令登记簿

C. 　C.行车日志

D. 　D.车站巡视检查记录表

E. 　无

点击查看答案

343.服务乘客要做到( )。

A. 　眼勤

B. 　口勤

C. 　手勤

D. 　心勤

E. 　无

点击查看答案

205.车站员工工作制服穿着类型应统一(如各站统一穿长袖或统一穿短袖等),如有特殊原因,需经( )同意

A. 　A.值班站长

B. 　B.行车值班员

C. 　C.客运值班员

D. 　D.客运部服务工程师

点击查看答案

418.有值车票若需开封、清点时需由客运值班员一人在视频监控状态下完成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

459.每位成年人可免费携带2名身高1.2米以下的儿童乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1.报表在写坏作废时,应当加盖( )戳记。

A. 　A.票务专用章

B. 　B.作废章

C. 　C.站名章

D. 　D.日期章

点击查看答案

15.报表更改( )次,应另填写一份。

A. 　A.1次

B. 　B.3次

C. 　C.2次

D. 　D.3次及以上

类似热门题库

机辆分公司电力机车学习司机提职考试专业题库

行车考试复习题库