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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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326.站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,记入( )与( )。

A、 A、《站务员结算单》

B、 B、《客运值班员交接班本》

C、  C、《收入日报》

D、  D、《乘客事务处理单》

E、 无

答案:AB

2022年城市轨道交通站务员服务技能
88.( )指在发行各种新版面车票时,按规定领取一定数量未赋值的车票,用于存档、设计参考、营 销推广等作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee4670001b.html
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395.车站控制室实行 24 小时值班制,值班人员严禁擅自离岗,特殊情况必须由( )或以上人员顶岗,且车站控制室原则上不得多于( )名工作人员(特殊情况除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee46700012.html
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487.车站管辖范围内发生乘客伤亡事件,当班值班站长担任事件的现场临时负责人,待领导到达后现场指挥权移交给现场指挥小组组长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700015.html
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445.现金安全区域内可以存放私人钱财、票卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700022.html
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173.以下情况车站不需承担运输责任的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700017.html
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404.拾遗物品车站站务人员、其他工作人员或乘客转交给地铁工作人员的在轨道交通运营范围内拾到的他 人遗留的各类( )或( )的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee4670001b.html
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119.对于可预见性大客流,由客运部票务工程师提前( )日向票务中心申请车票增配,票务中心 至少提前 2 个工作日通知客运部领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee4670000e.html
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305.站务员结账时须携带本人所有的( )票务室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700007.html
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183.凡属下列情况之一,造成乘客伤亡事故者,由当事人负责( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700021.html
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463.遇乘客向巡视人员问询时,可以边走边回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700034.html
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
题目内容
(
多选题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

326.站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,记入( )与( )。

A、 A、《站务员结算单》

B、 B、《客运值班员交接班本》

C、  C、《收入日报》

D、  D、《乘客事务处理单》

E、 无

答案:AB

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
88.( )指在发行各种新版面车票时,按规定领取一定数量未赋值的车票,用于存档、设计参考、营 销推广等作用。

A.  A.白票

B.  B.样票

C.  C.新票

D.  D.票样

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee4670001b.html
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395.车站控制室实行 24 小时值班制,值班人员严禁擅自离岗,特殊情况必须由( )或以上人员顶岗,且车站控制室原则上不得多于( )名工作人员(特殊情况除外)。

A.  A.行车值班员

B.  B.值班站长

C.  C.2

D.  D.3

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee46700012.html
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487.车站管辖范围内发生乘客伤亡事件,当班值班站长担任事件的现场临时负责人,待领导到达后现场指挥权移交给现场指挥小组组长。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700015.html
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445.现金安全区域内可以存放私人钱财、票卡。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700022.html
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173.以下情况车站不需承担运输责任的是( )

A.  A.地铁施工作业造成的

B.  B.列车紧急制动造成的

C.  C.地铁范围内的垂直电梯、自动扶梯突然停止运行或启动造成的

D.  D.乘客乘坐自动扶梯自身原因未站稳造成的

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404.拾遗物品车站站务人员、其他工作人员或乘客转交给地铁工作人员的在轨道交通运营范围内拾到的他 人遗留的各类( )或( )的物品。

A.  A.有形

B.  B.无形

C.  C.有价

D.  D.无价

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee4670001b.html
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119.对于可预见性大客流,由客运部票务工程师提前( )日向票务中心申请车票增配,票务中心 至少提前 2 个工作日通知客运部领取。

A.  A.10日

B.  B.7日

C.  C.10个工作日

D.  D.7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee4670000e.html
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305.站务员结账时须携带本人所有的( )票务室。

A.  A.现金

B.  B.车票

C.  C.票据

D.  D.各类报表

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700007.html
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183.凡属下列情况之一,造成乘客伤亡事故者,由当事人负责( )

A.  A.在站内或车内追逐打闹、打架斗殴

B.  B.列车紧急制动造成的

C.  C.轨道交通施工作业造成的

D.  D.不可抗力造成的乘客人身伤亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700021.html
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463.遇乘客向巡视人员问询时,可以边走边回答。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700034.html
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