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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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多选题
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319.车站备用金为固定数额,分为( )。

A、 A、票务备用金

B、 B、应急备用金

C、 C、借调备用金

D、 D、员工备用金

E、 无

答案:AB

2022年城市轨道交通站务员服务技能
307.车站现金只能存放于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700009.html
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121.值班站长要在接到信息( )分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。(如在处理突发应急事件时除外)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700010.html
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102.乘客在非付费区,计次纪念票已有在本站的进站记录而未进站的,超过20分钟,扣除一次乘次后更新车票,乘客持( )进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700029.html
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80.下列被称为闸机的是( )。
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189.客伤备用金客运部于每季度结束后的 ( )工作日内向财务部报送从各车站每季度车站备用金使用情况表与财务部进行账面数核对(书面与电子版均需上报),如有不符及时查找原因并作相应处理;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700027.html
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386.使用隔离的情况下的客流组织有( )。
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279.拾遗物品为轨道交通单程票,由拾物当事人员放到( ),按票务规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee46700025.html
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88.( )指在发行各种新版面车票时,按规定领取一定数量未赋值的车票,用于存档、设计参考、营 销推广等作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee4670001b.html
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415.已加封的纸币交接时,所有现金的加封,均需由参与清点的人员在监控范围内进行,加封效果必须保证一经破封无法复原。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700004.html
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542.车站员工在上班时间内,原则上不得离开车站区域,临时外出办事需经值班站长批准并安排好顶岗人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670000e.html
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
题目内容
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多选题
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

319.车站备用金为固定数额,分为( )。

A、 A、票务备用金

B、 B、应急备用金

C、 C、借调备用金

D、 D、员工备用金

E、 无

答案:AB

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
307.车站现金只能存放于( )。

A.  A.票务室

B.  B.客服中心

C.  C.TVM

D.  D.临时售票厅

E.  E.车控室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700009.html
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121.值班站长要在接到信息( )分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。(如在处理突发应急事件时除外)

A.  A.2

B.  B.3

C.  C.4

D.  D.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700010.html
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102.乘客在非付费区,计次纪念票已有在本站的进站记录而未进站的,超过20分钟,扣除一次乘次后更新车票,乘客持( )进站。

A.  A.免费单程票

B.  B.免费出站票

C.  C.付费出站票

D.  D.原票

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80.下列被称为闸机的是( )。

A.  A.自动售票机

B.  B.自动检票机

C.  C.半自动检票机

D.  D.自动查询机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700013.html
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189.客伤备用金客运部于每季度结束后的 ( )工作日内向财务部报送从各车站每季度车站备用金使用情况表与财务部进行账面数核对(书面与电子版均需上报),如有不符及时查找原因并作相应处理;

A.  A.5

B.  B.7

C.  C.3

D.  D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700027.html
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386.使用隔离的情况下的客流组织有( )。

A.  A. 乘客纠纷或肢体冲突

B.  B.不文明行为

C.  C. 恶性传染病人

D.  D. 火灾

E.  无

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279.拾遗物品为轨道交通单程票,由拾物当事人员放到( ),按票务规定处理。

A.  A.单程票回收箱

B.  B.客服中心

C.  C.票务室

D.  D.车控室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee46700025.html
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88.( )指在发行各种新版面车票时,按规定领取一定数量未赋值的车票,用于存档、设计参考、营 销推广等作用。

A.  A.白票

B.  B.样票

C.  C.新票

D.  D.票样

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee4670001b.html
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415.已加封的纸币交接时,所有现金的加封,均需由参与清点的人员在监控范围内进行,加封效果必须保证一经破封无法复原。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700004.html
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542.车站员工在上班时间内,原则上不得离开车站区域,临时外出办事需经值班站长批准并安排好顶岗人员。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670000e.html
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