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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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294.( )由专为轮椅利用者(老年人、肢体残疾人伤病人等)视觉障碍者使用的图形符号文字(包括盲文)和有关设备设施等构成用于提供导向、位置、综合信息服务的标志。

A、 A.导向标志

B、 B.位置标志

C、 C.综合信息标志

D、 D.无障碍标志

答案:D

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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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315.非标准币主要指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700011.html
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73.发生以下( )哪些情况时不需填写乘客事务处理单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee4670000c.html
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56.一名成年乘客可免费携带( )名身高( )米以下的儿童乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700029.html
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107.( )无法正常通过(进/出)闸机,且无法通过 BOM 进行更新处理的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700002.html
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178.( )是客伤对现场处理实施部门,负责客伤事件对前期处置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee4670001c.html
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491.同时有多位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700019.html
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1.报表在写坏作废时,应当加盖( )戳记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-7c98-c039-62ee46700000.html
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209.员工上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应佩戴( ),服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee4670000d.html
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367.十字文明服务用语:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee4670001d.html
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274.( )为最终信息发布归口单位,负责收发拾遗物品信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee46700020.html
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题目内容
(
单选题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

294.( )由专为轮椅利用者(老年人、肢体残疾人伤病人等)视觉障碍者使用的图形符号文字(包括盲文)和有关设备设施等构成用于提供导向、位置、综合信息服务的标志。

A、 A.导向标志

B、 B.位置标志

C、 C.综合信息标志

D、 D.无障碍标志

答案:D

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相关题目
315.非标准币主要指( )。

A.  A.游戏币

B.  B.假币

C.  C.残币

D.  D.异币

E.  E.售票盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700011.html
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73.发生以下( )哪些情况时不需填写乘客事务处理单。

A.  A.超程

B.  B.车票无效不能出闸

C.  C.闸门被误用

D.  D.违规使用车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee4670000c.html
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56.一名成年乘客可免费携带( )名身高( )米以下的儿童乘车。

A.  A.1名、1.2米

B.  B.2名、1.2米

C.  C.1名、1.3米

D.  D.2名、1.3米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700029.html
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107.( )无法正常通过(进/出)闸机,且无法通过 BOM 进行更新处理的车票。

A.  A.样票

B.  B.无效票

C.  C.新票

D.  D.废票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700002.html
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178.( )是客伤对现场处理实施部门,负责客伤事件对前期处置工作。

A.  A.客运部

B.  B.调度票务部

C.  C.车辆部

D.  D.技术安全部

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491.同时有多位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700019.html
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1.报表在写坏作废时,应当加盖( )戳记。

A.  A.票务专用章

B.  B.作废章

C.  C.站名章

D.  D.日期章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-7c98-c039-62ee46700000.html
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209.员工上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应佩戴( ),服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧

A.  A.工号牌

B.  B.肩章

C.  C.工帽

D. D工鞋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee4670000d.html
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367.十字文明服务用语:( )

A.  A.谢谢

B.  B.你好

C.  C.对不起

D.  D.再见

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee4670001d.html
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274.( )为最终信息发布归口单位,负责收发拾遗物品信息。

A.  A.客运部

B.  B.综管部

C.  C.安全部

D.  D.热线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee46700020.html
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