490.当发现乘客不知如何买票时,应主动走上前,微笑引导乘客。
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113.纪念型单程票预先由 ACC 赋值,赋值时写入有效期,可在轨道交通内任意车站使用,不限制( ),进站后当日有效,出站时不回收,留作乘客纪念。
A. A.进站次数
B. B.出站次数
C. C.进站时间
D. D.使用人数
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242.三级客流控制主要措施()
A. A.在站厅与站台的楼梯/扶梯连接处设置控制点;改变扶梯走向;引导乘客走楼梯;在付费区设置回形线路等。
B. B.关闭部分进闸机限流;在进闸机口设置铁马(安检)等使乘客分批进闸;在非付费区设置回形线路等。
C. C.在出入口用铁马等备品限制乘客进站。在出入口外设置回形线路等。
D. D.减缓乘客进入付费区速度和减少付费区乘客数量
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245.值班站长完成交接后,接班值班站长在《车站交接班会议记录本》上签名,交接后如出现因交接不清的问题时由( )负责。
A. A.交班值班站长
B. B.接班值班站长
C. C.站长
D. D.值班站长
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504.辅控站指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
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318.备用间的使用原则有哪些 ( )。
A. A.与银行兑换硬币、纸币
B. B.补充到TVM,满足TVM找零
C. C.客服中心的乘客兑零
D. D.紧急情况下的应急基金
E. 无
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425.钱箱的清点工作可由客运值班员一人进行。
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230.()是指乘客到达换乘站下车后,根据导向标识指引,通过楼梯、自动扶梯、无障碍电梯到到达另一线路站台的换乘方式。
A. A.同站换乘
B. B.垂直换乘
C. C.通道换乘
D. D.站厅换乘
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342.禁止携带( )进站,违反规定者,运营单位应当拒绝其进站乘车。
A. 重量、体积符合城市轨道交通乘客守则规定的物品
B. 爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或传染病病原体等危险物品或国家规定的管制器具
C. 犬只、活禽等可能妨碍他人安全的动物(有识别标志的服务犬除外)
D. 有严重异味、外表尖锐或其他易污损设施、易损伤他人的物品
E. 无
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149.发现乘客使用扶手电梯运送大型行李时,你将会( )
A. A.主动帮助乘客使用扶手电梯
B. B.劝阻乘客为安全起见应使用升降机
C. C.提醒乘客要注意安全之后便离开
D. D.视而不见,不于理会
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