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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
题目内容
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单选题
)
149.发现乘客使用扶手电梯运送大型行李时,你将会( )

A、 A.主动帮助乘客使用扶手电梯

B、 B.劝阻乘客为安全起见应使用升降机

C、 C.提醒乘客要注意安全之后便离开

D、 D.视而不见,不于理会

答案:B

2022年城市轨道交通站务员服务技能
545.人工广播播音次数原则上为2 次,可视现场实际情况稍作调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee46700011.html
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528.最后一班载客列车开出后由值班员与站台岗清站,关闭电梯、扶梯、出入口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee46700000.html
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205.车站员工工作制服穿着类型应统一(如各站统一穿长袖或统一穿短袖等),如有特殊原因,需经( )同意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee46700009.html
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299.运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入票务室和客服中心时,必须得到( )的许可,并由一名当班票务工作人员或以上级别的员工陪同方可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700001.html
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55.乘客在付费区内手机故障无法出闸时,按( )收取票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700028.html
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414.现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解款时,必须做好途中安全保护,降低现金被劫的风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700003.html
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195.党徽、团徽佩戴于宣传牌的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee4670002d.html
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227.三级客流控制由()决定实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee4670001f.html
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187.有关客伤的证据(包括书面材料、视听资料及物证)均要求保存( )年及以上,起算日期为乘客伤亡事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超 过事发之日起 ( )年;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700025.html
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104.为确保预制单程票的安全,车站应将预制单程票存放于( )内保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee4670002b.html
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
题目内容
(
单选题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

149.发现乘客使用扶手电梯运送大型行李时,你将会( )

A、 A.主动帮助乘客使用扶手电梯

B、 B.劝阻乘客为安全起见应使用升降机

C、 C.提醒乘客要注意安全之后便离开

D、 D.视而不见,不于理会

答案:B

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
545.人工广播播音次数原则上为2 次,可视现场实际情况稍作调整。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee46700011.html
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528.最后一班载客列车开出后由值班员与站台岗清站,关闭电梯、扶梯、出入口。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee46700000.html
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205.车站员工工作制服穿着类型应统一(如各站统一穿长袖或统一穿短袖等),如有特殊原因,需经( )同意

A.  A.值班站长

B.  B.行车值班员

C.  C.客运值班员

D.  D.客运部服务工程师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee46700009.html
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299.运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入票务室和客服中心时,必须得到( )的许可,并由一名当班票务工作人员或以上级别的员工陪同方可。

A.  A.值班站长

B.  B.行车值班员

C.  C.客运值班员

D.  D.自然站站长

E.  E.站务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700001.html
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55.乘客在付费区内手机故障无法出闸时,按( )收取票款。

A.  A.出闸站的线网最低单程票价

B.  B.出闸站的线网最高单程票价

C.  C.本站最高票价

D.  D.出闸站的本站最高票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700028.html
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414.现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解款时,必须做好途中安全保护,降低现金被劫的风险。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700003.html
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195.党徽、团徽佩戴于宣传牌的( )

A.  A.中上方

B.  B.左上方

C.  C.左下方

D.  D.中下方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee4670002d.html
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227.三级客流控制由()决定实施。

A.  A.客运值班员

B.  B.值班站长

C.  C.自然站站长

D.  D.区域站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee4670001f.html
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187.有关客伤的证据(包括书面材料、视听资料及物证)均要求保存( )年及以上,起算日期为乘客伤亡事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超 过事发之日起 ( )年;

A.  A.1年;10年

B.  B.2年;10年

C.  C.2年;20年

D.  D.3年;10年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700025.html
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104.为确保预制单程票的安全,车站应将预制单程票存放于( )内保管。

A.  A.车控室

B.  B.站长室

C.  C.文件柜

D.  D.保险柜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee4670002b.html
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