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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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115.预赋值票是为应对突发情况而预先由 ACC 赋值的车票,预赋值时已写入车票面值和有 效期,可在线路( )使用。

A、 A.出售车站

B、 B.任意车站

C、 C.集中站

D、 D. 指定车站

答案:B

2022年城市轨道交通站务员服务技能
172.有关客伤的证据(包括书面材料、视听资料及物证)均要求保存 ( )年及以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700016.html
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301.现金加封时封条上应注明( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700003.html
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436.乘客在非付费区,车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在180分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700019.html
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48.自动检票机的外观尺寸高度是( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700021.html
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77.车站收取假钞应遵循( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700010.html
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121.值班站长要在接到信息( )分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。(如在处理突发应急事件时除外)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700010.html
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96.列车晚点时行车调度员通知各站,车站接到晚点信息后按相关规定或当时的票务通知做好乘客退票/更新的准备工作,晚点( )分钟以上可以进行退票和免费更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700023.html
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408.登记拾遗物品时需要写清楚物品的( )、( )、( )以及拾获的时间、地点、拾获人姓名、工号等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee4670001f.html
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375.以下哪些情况违反员工着装标准( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700025.html
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59.二维码应在闸机扫码口高度( )厘米处刷码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee4670002c.html
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题目内容
(
单选题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

115.预赋值票是为应对突发情况而预先由 ACC 赋值的车票,预赋值时已写入车票面值和有 效期,可在线路( )使用。

A、 A.出售车站

B、 B.任意车站

C、 C.集中站

D、 D. 指定车站

答案:B

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
172.有关客伤的证据(包括书面材料、视听资料及物证)均要求保存 ( )年及以上

A.  A.1

B.  B.2

C.  C.3

D.  D.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700016.html
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301.现金加封时封条上应注明( )。

A.  A.加封金额

B.  B.加封车站

C.  C.加封人

D.  D.加封日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700003.html
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436.乘客在非付费区,车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在180分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700019.html
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48.自动检票机的外观尺寸高度是( )毫米。

A.  A.1000

B.  B.950

C.  C.990

D.  D.1100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700021.html
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77.车站收取假钞应遵循( )的原则。

A.  A.长款上交

B.  B.短款补足

C.  C.谁收取谁补还

D.  D.半价赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700010.html
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121.值班站长要在接到信息( )分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。(如在处理突发应急事件时除外)

A.  A.2

B.  B.3

C.  C.4

D.  D.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8850-c039-62ee46700010.html
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96.列车晚点时行车调度员通知各站,车站接到晚点信息后按相关规定或当时的票务通知做好乘客退票/更新的准备工作,晚点( )分钟以上可以进行退票和免费更新。

A.  A.10分钟

B.  B.15分钟

C.  C.20分钟

D.  D.30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700023.html
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408.登记拾遗物品时需要写清楚物品的( )、( )、( )以及拾获的时间、地点、拾获人姓名、工号等。

A.  A.名称

B.  B.数量

C.  C.详细特征

D.  D.联系方式

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee4670001f.html
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375.以下哪些情况违反员工着装标准( )。

A.  A.女员工化浓妆

B.  B.员工着工作制服时,挽袖挽裤

C.  C.男员工留长发

D.  D.女员工着制服时,佩戴项链露出制服

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700025.html
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59.二维码应在闸机扫码口高度( )厘米处刷码。

A.  A.3cm

B.  B.1cm

C.  C.5cm

D.  D.2cm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee4670002c.html
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