487.车站管辖范围内发生乘客伤亡事件,当班值班站长担任事件的现场临时负责人,待领导到达后现场指挥权移交给现场指挥小组组长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700015.html
点击查看答案
469.除因岗位特殊原因外,严禁边做手中的工作边和乘客交谈,严禁在与乘客交谈时心不在焉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700003.html
点击查看答案
455.台账、报表应根据客观事实如实填记,不得擅自对台账、报表数据进行更改/删除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee4670002c.html
点击查看答案
41.设备内单程票箱最大容量为( )张票。
A. A.500张
B. B.800张
C. C.1000张
D. D.1200张
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee4670001a.html
点击查看答案
186.乘客伤亡事故发生后,车站应一事一档建档。根据保险公司要求及时将理赔资料提交给保险公司。其余非理赔资料留存客运部存档( )年。
A. A.1年
B. B.2年
C. C.3年
D. D.4年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700024.html
点击查看答案
431.车站所有报表台账保管年限为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700014.html
点击查看答案
319.车站备用金为固定数额,分为( )。
A. A、票务备用金
B. B、应急备用金
C. C、借调备用金
D. D、员工备用金
E. 无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700015.html
点击查看答案
209.员工上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应佩戴( ),服从车站的统一管理;不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧
A. A.工号牌
B. B.肩章
C. C.工帽
D. D工鞋
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee4670000d.html
点击查看答案
31.乘客从TVM上购买的单程票外观完好,但无法正常进站,需( )处理。
A. A、请乘客重新购票
B. B.原票回收,刷工作卡让乘客进站
C. C.原票回收,询问乘客可购票金额,补发1张等值单程票,并做好报表记录
D. D.边门进站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700010.html
点击查看答案
471.乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的车站管辖区域,包括车站站厅、站台、列车、换乘通道、出入口等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700005.html
点击查看答案
