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2022年城市轨道交通站务员服务技能

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2022年城市轨道交通站务员服务技能

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56.一名成年乘客可免费携带( )名身高( )米以下的儿童乘车。

A、　A.1名、1.2米

B、　B.2名、1.2米

C、　C.1名、1.3米

D、　D.2名、1.3米

答案：D

2022年城市轨道交通站务员服务技能

429.解行时车站无需确认银行人员的身份可直接解行。

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3.车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录,将该台故障TVM设为”( )”模式,同时需保修AFC工班。

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419.运营期间,TVM补票工作由客运值班员或以上级别人员单人操作。

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35.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )。

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232.车站日常客流组织主要由进站客流组织、出站客流组织、()三部分组成。

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452.正常情况下,普通单程票经车站TVM发售,在发售车站当日乘车有效。

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458.台账、报表需本人现场签字确认,签字使用正楷字,禁止乱签、代签、漏签等现象,可以使用姓名章。

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87.未经编码的车票是指( )。

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364.以下哪些属于乘客重大过失造成的伤亡事故

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195.党徽、团徽佩戴于宣传牌的( )

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(

单选题

)

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2022年城市轨道交通站务员服务技能

56.一名成年乘客可免费携带( )名身高( )米以下的儿童乘车。

A、　A.1名、1.2米

B、　B.2名、1.2米

C、　C.1名、1.3米

D、　D.2名、1.3米

答案：D

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2022年城市轨道交通站务员服务技能

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429.解行时车站无需确认银行人员的身份可直接解行。

A. 正确

B. 错误

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3.车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录,将该台故障TVM设为”( )”模式,同时需保修AFC工班。

A. 　A.暂停服务

B. 　B.故障

C. 　C.正常服务

D. 　D.降级运行

点击查看答案

419.运营期间,TVM补票工作由客运值班员或以上级别人员单人操作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )。

A. 　A.与银行兑换硬币

B. 　B.补短款

C. 　C.员工补助

D. 　D.员工借用

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232.车站日常客流组织主要由进站客流组织、出站客流组织、()三部分组成。

A. 　A.疏散客流组织

B. 　B.突发客流组织

C. 　大客流组织

D. 　D.换乘客流

点击查看答案

452.正常情况下,普通单程票经车站TVM发售,在发售车站当日乘车有效。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

458.台账、报表需本人现场签字确认,签字使用正楷字,禁止乱签、代签、漏签等现象,可以使用姓名章。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

87.未经编码的车票是指( )。

A. 　A.白票

B. 　B.样票

C. 　C.新票

D. 　D.票样

点击查看答案

364.以下哪些属于乘客重大过失造成的伤亡事故

A. 　携带危险品

B. 　跳车

C. 　扒车

D. 　搭乘自动扶梯时携带大件物品

E. 　无

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195.党徽、团徽佩戴于宣传牌的( )

A. 　A.中上方

B. 　B.左上方

C. 　C.左下方

D. 　D.中下方

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