490.当发现乘客不知如何买票时,应主动走上前,微笑引导乘客。
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383.使用疏散的情况下的客流组织有( )。
A. A. 车站疏散
B. B.站台疏散
C. C. 通道疏散
D. D. 区间疏散
E. 无
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85.( )岁老年人,凭本人有效证件(《浙江省老年人优待证》红色、身份证)免费乘车。
A. A.70周岁
B. B.70岁
C. C.70周岁及以上
D. D.69周岁
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432.因地铁运营原因导致的退票,乘客可在任意7日内到任意车站办理退票。
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90.( )指由车站回收的无效票经编码分拣机无法重新编码、赋值,及其他不能正常使用的车票
A. A.白票
B. B.样票
C. C.新票
D. D.废票
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403.运营开始或结束时,值班站长负责车站的( )、( ),确认出入口,扶梯、( )、( ) 等开启状况。
A. A.清客
B. B.开关站
C. C.照明
D. D.AFC设备
E. 无
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372.回答乘客问题或使用人工广播时,应做到( )。
A. A.语调沉稳
B. B.吐字清晰
C. C.语速适中
D. D.音量适宜
E. 无
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1.报表在写坏作废时,应当加盖( )戳记。
A. A.票务专用章
B. B.作废章
C. C.站名章
D. D.日期章
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391.值班站长每( )小时(运营时间内)完成一次车站巡查,每班次值班站长巡视不少于( )次。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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75.车站解行方式为( )。
A. A.直接解行
B. B.打包返纳
C. C.转账
D. D.财务汇款
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