523.突发大客流时,遵循地下站采用”由上至下、由内至外”,高架站采用”由上至下、由内之外”的原则进行组织
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228.二级客流控制由()决定实施。
A. A.客运值班员
B. B.值班站长
C. C.自然站站长
D. D.区域站长
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504.辅控站指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
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301.现金加封时封条上应注明( )。
A. A.加封金额
B. B.加封车站
C. C.加封人
D. D.加封日期
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348.如遇以下( )特殊情况,站长或值班站长有权根据客运服务实际需要临时调整电扶梯、AFC设备节能措施并向部门客运管理室客服工程师报备,于特殊情况解除后1小时内恢复设备节能
A. 特殊气象日
B. 群体性特殊人群乘车需要时
C. 重大活动(如大型体育赛事、演唱会等)或突发大客流时
D. 重要接待需临时开启乘客服务设备时
E. 无
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364.以下哪些属于乘客重大过失造成的伤亡事故
A. 携带危险品
B. 跳车
C. 扒车
D. 搭乘自动扶梯时携带大件物品
E. 无
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493.值班站长处理乘客建议、投诉时,要态度谦恭,认真聆听,做好笔录,并积极主动回复乘客。
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252.值班站长原则上每两小时巡视车站一次,相关情况记录在《车站巡视检查记录表》 上,且( )必须巡视一次。
A. A.运营开始前
B. B.运营结束后
C. C.接班前
D. D.接班后
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84.中小学生及其他未满( )公民,凭本人有效证件(学生证、身份证)享受票价的5折优惠。
A. A.16周岁
B. B.16岁
C. C.18 周岁
D. D.18 岁
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178.( )是客伤对现场处理实施部门,负责客伤事件对前期处置工作。
A. A.客运部
B. B.调度票务部
C. C.车辆部
D. D.技术安全部
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