165.群伤事件是指发生一次受伤( )人(含)以上的事件
A. A.2
B. B.3
C. C.4
D. D.5
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329.单程票超时不能出站时,处理错误的是( )。
A. A.重新购票进站
B. B.向乘客补收出闸站【本站最高单程票价】,更新单程票后,乘客持原票出站
C. C.向乘客补收出闸站【本站最高单程票价】,回收单程票后发售免费出站票
D. D.向乘客补收出闸站【线网最高单程票价】,更新单程票后,乘客持原票出站
E. 无
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536.站务员(站台岗)在接发车间隙无须来回巡视站台,站台岗交接时接岗人员必须先巡视后接岗,发现情况应立即报行车值班员或当班值班站长。
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313.车票加封时需注明( )。
A. A.车票类型
B. B.车票张数、ID号
C. C.加封人
D. D.加封日期
E. E.加封车站
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534.交接完毕后双方在岗位交接班本上签名,签认后如出现因交接不清的遗留问题,由交班人员负责。
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236.()是对运输计划期间轨道交通线路客流的规划。
A. A.客流计划
B. B.行车计划
C. C.车辆配备计划
D. D.列车交通计划
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25.自动售票机的简称( )。
A. A.TVM
B. B.BOM
C. C.AGM
D. D.ATM
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199.客服岗出售车票时应按( )的程序
A. A.一唱、二收、三操作、四找零
B. B.一收、二操作、三唱、四找零
C. C.一收、二唱、三操作、四找零
D. D.一收、二唱、三找零、四操作
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34.发生长短款的处置原则( )。
A. A.谁收取谁补还
B. B.专款专用
C. C.长款上交、短款补足
D. D.由交接双方共同承担
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479.客伤事件车站要寻求证据,寻找目击证人(两名,可以是地铁工作人员,目击证人必须见到乘客受伤全过程)
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