16.乘客在地铁车站受伤,特殊情况下可支借( )。
A. A.客服中心票款
B. B.应急备用金
C. C.票务备用金
D. D.私人票款
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490.当发现乘客不知如何买票时,应主动走上前,微笑引导乘客。
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58.计次纪念票的使用方法( )。
A. A.刷进插出
B. B.刷进刷出
C. C.插进插出
D. D.插进刷出
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290.( )通过颜色与几何形状的组合表达通用的安全信息,并且通过附加图形符号表达特定安全信息的标志。
A. A.安全标志
B. B.导向标志
C. C.位置标志
D. D.综合信息标志
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212.保安、保洁、安检员工上岗期间必须服从( )管理。
A. A.物业公司
B. B.轨道公安
C. C.运营公司
D. D.属地车站
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429.解行时车站无需确认银行人员的身份可直接解行。
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354.乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认( )
A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B. 导盲犬证件有效
C. 导盲犬与导盲犬证匹配
D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
E. 无
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362.乘客伤亡事故的善后处理基本原则:( )
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决争议原则
D. 维护公司利益原则
E. 无
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40.单程票按不同的乘距相应收费,( )有效,采用”照进插出”的使用方式,出站时被出口阐机回收,回收的票卡可在车站售票设备上再次赋值发售。
A. A.当日当站
B. B.当日全线
C. C.24小时全线
D. D.24小时当站
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108.( )指在车站 AFC 终端设备上发售的当日有效且只能在本站使用,只可进行一次进站和一次出站 行为的车票,出站时由闸机回收。
A. A.计次票
B. B.无效票
C. C.单程票
D. D.废票
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