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2022年城市轨道交通站务员服务技能

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2022年城市轨道交通站务员服务技能

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11.车站必须( )对备用金进行盘点一次,并填写相关台账报表.

A、　A.每半月

B、　B.每月

C、　C.每季度

D、　D.每半年

答案：B

2022年城市轨道交通站务员服务技能

291.( )由图形标志和(或)文字标志与箭头符号组合形成,用于指示通往预期目的地路线的公共信息标志。

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84.中小学生及其他未满( )公民,凭本人有效证件(学生证、身份证)享受票价的5折优惠。

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285.认领人在认领拾遗物品时提供()项以上最能体现失物特征的证明。

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265.运营期间,车站广播系统按预先设定自动播放列车进站提示及到站广播,行车值班员须使用广播系统( )功能,对广播播放情况进行监控。

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357.客伤处置应急原则

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352.乘客伤亡事件处理的原则有( )

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445.现金安全区域内可以存放私人钱财、票卡。

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429.解行时车站无需确认银行人员的身份可直接解行。

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551.如乘客能提供正确的遗失物品特征,即可归还物品。

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559.乘客认领拾遗物品时由值班站长办理认领手续即可。

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(

单选题

)

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2022年城市轨道交通站务员服务技能

11.车站必须( )对备用金进行盘点一次,并填写相关台账报表.

A、　A.每半月

B、　B.每月

C、　C.每季度

D、　D.每半年

答案：B

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2022年城市轨道交通站务员服务技能

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291.( )由图形标志和(或)文字标志与箭头符号组合形成,用于指示通往预期目的地路线的公共信息标志。

A. 　A.安全标志

B. 　B.导向标志

C. 　C.位置标志

D. 　D.综合信息标志

点击查看答案

84.中小学生及其他未满( )公民,凭本人有效证件(学生证、身份证)享受票价的5折优惠。

A. 　A.16周岁

B. 　B.16岁

C. 　C.18 周岁

D. 　D.18 岁

点击查看答案

285.认领人在认领拾遗物品时提供()项以上最能体现失物特征的证明。

A. 　A.1

B. 　B.2

C. 　C.3

D. 　D.4

点击查看答案

265.运营期间,车站广播系统按预先设定自动播放列车进站提示及到站广播,行车值班员须使用广播系统( )功能,对广播播放情况进行监控。

A. 　A.播放

B. 　B.启用

C. 　C.同步

D. 　D.监听

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357.客伤处置应急原则

A. 　安全第一

B. 　快速反应

C. 　救助为先

D. 　减少危害

E. 　无

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352.乘客伤亡事件处理的原则有( )

A. 　以人为本

B. 　客观公正

C. 　实事求是

D. 　以诚相待

E. 　无

点击查看答案

445.现金安全区域内可以存放私人钱财、票卡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

429.解行时车站无需确认银行人员的身份可直接解行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

551.如乘客能提供正确的遗失物品特征,即可归还物品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

559.乘客认领拾遗物品时由值班站长办理认领手续即可。

A. 正确

B. 错误

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