183.凡属下列情况之一,造成乘客伤亡事故者,由当事人负责( )
A. A.在站内或车内追逐打闹、打架斗殴
B. B.列车紧急制动造成的
C. C.轨道交通施工作业造成的
D. D.不可抗力造成的乘客人身伤亡
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249.首班载客列车到站前 15 分钟( )检查打开照明,并确认开启 AFC 设备。
A. A.站务员
B. B.值班员
C. C.行车值班员
D. D.值班站长
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363.以下哪些属于不可抗力造成的客伤事故
A. 台风
B. 地震
C. 洪水
D. 游行
E. 无
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204.站台岗向乘客宣传在安全线以内候车,不要倚靠站台门,不要抢上抢下,维护站台秩序,组织乘客有序候/乘车,遇沟通不畅的乘客及时与( )联系,不与乘客发生正面冲突
A. 驻站民警
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 客运值班员
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26.一名成年乘客可免费带2名身高不足( )的儿童乘车。
A. A、1.1 米
B. B.1.2 米
C. C.1.3 米
D. D.1.5 米
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487.车站管辖范围内发生乘客伤亡事件,当班值班站长担任事件的现场临时负责人,待领导到达后现场指挥权移交给现场指挥小组组长。
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553.乘客物品掉落轨道行调不安排运营时间处理,则登记乘客详细资料,待物品取出后通知乘客领取。
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260.员工上交的手机,须统一存放在有监控的手机存放柜中。( )于交接班后,对手机数量、状态进行确认,班中做好手机保存情况的巡查,严禁员工在岗期间取用手机。
A. A.值班员
B. B.行车值班员
C. C.值班站长
D. D.站长
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123.客服岗交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过( )分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A. A.2
B. B.3
C. C.4
D. D.5
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441.既超时又超程的单程票按超时处理。
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