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高铁客运知识题库
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填空题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,旅客联系后,需委托他人领取遗失物品的,车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认,并留存相关()。

答案解析

正确答案:通话记录
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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,反编组列车正向运行,大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面采用()标识。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,旅服系统实行集团公司集中控制模式的车站,需临时变更动车组固定办客股道时,综控调度员应及时通知()。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路站台安全标线为宽度()mm的白色实线。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车停车位置标为表面采用反光材料的()牌,写有“动车组停车位置”。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)(上铁师〔2018〕15号)规定,高速铁路通道门应加锁,在外侧设置()警示标志及信息牌。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,客运站接触网断线,车站工作人员应迅速赶到事发地,在断线地点周围设置安全警戒区,确保人员及携带物品远离断线地点()。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,客运电梯发生故障或者存在安全隐患时,车站应做好警戒,控制电梯操作区域,严禁无关人员进入,组织维保单位进行全面检查,客运电梯经排除故障、消除隐患后,方可继续使用。需停用时间超过()的,车站应做好对外公告。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站应根据调令或客运(客服)调度员安排,及时为旅客列车提供餐食和饮用水,并提前运至站台列车()位置处。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定,直属站、车务段分别按照到达旅客查补率排名实行分级奖励,查补率排在组内前3名的单位按月度查堵收入的()计提堵漏保收奖励。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定,集团公司收入稽查发现站车检验票不认真,造成无票人员进站、乘车、出站问题时,每人次扣减相关责任单位()。

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