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高铁客运知识题库
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填空题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,涉诉单位的调查核实情况,调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈,反馈内容主要包含投诉事由、()、调查情况和与旅客的处理结果。

答案解析

正确答案:是否属实
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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,一次录制的视频内容不可采用()存储。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,接班时应对音视频记录仪()进行校正。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度,统一岗位作业人员音视频记录仪的()。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》(上铁客〔2018〕98号)规定,动车组互联网预订配送站间运行时间不小于()分钟。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,正编组列车正向运行,不论短编组、大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面均采用()标识。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,正编组列车反向运行,短编组动车组停靠时,车厢位置标版面采用()标识。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,正编组列车反向运行,大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面仍采用()标识。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,正编组列车反向运行,17辆编组复兴号动车组停靠时,车厢位置标版面采用()标识。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,反编组列车正向运行,短编组动车组停靠时,车厢位置标版面采用()标识。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,反编组列车正向运行,大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面采用()标识。

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