《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定，车站遇有接送重点旅客的人员，应核对相应（），确认后开具接送旅客凭证，为接送重点旅客的人员提供进出站服务。接送人员出站时，车站应收回凭证。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定,消防安全隐患问题长期未落实整改，属于客运车站消防安全禁止行为。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定，站房内违规使用罐装液化气，属于客运车站消防安全禁止行为。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫〔2021〕89号）规定，未办理用电手续增加用电设备容量,擅自扩大空气开关､熔断器(熔丝)容量或用其他金属替代;是客运车站消防安全禁止性行为。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定,违规使用无证(生产许可证)､“三无”(无生产日期､无质量合格证､无生产者名称)电气产品和质量不合格电气产品属于消防安全禁止性行为。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定,擅自埋压､圈占､遮挡消火栓或者占用防火间距,占用､堵塞､封闭疏散通道､安全出口､消防车通道属于消防安全禁止性行为。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定,从业人员在工作场所违规安装或使用火灾危险性较大的电器设备,违规为电动车､清扫机等移动设施充电;属于客运车站消防安全禁止行为。
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防安全禁止性行为及管控处置规定》（上铁保卫[2021]89号）规定,在供用电线路上私自接线用电､乱接乱拉电源线,擅自引入､供出电源或者将自备电源并网属于消防安全禁止性行为。
《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，集团公司负责对厕所星级进行动态考核，发现未达相应星级标准，一律降低星级等级。
《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，评定周期内，凡厕所发生“无新风系统、排污管道反复堵塞、卫生质量问题被总公司通报批评或被省级以上媒体曝光批评的”，一律评为不合格厕所。
《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运高峰时段，使用单位要在关键位置安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。
