《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》上铁劳卫〔2022〕34号规定，事故经济损失个人有限赔偿，一般应一次性支付赔偿金；对赔偿数额较大，可酌情（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，出站检票人员提前到岗，检查（）、出站显示屏状态和内容。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站站台、天桥、地道等地面无（），股道无杂物。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站确认列车（）、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知（）与客运有关的作业完毕。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站进出站通道（），有管理措施。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，旅客持票进站后或下车后出站前，因（）造成人身伤害的，属于车站责任。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，车站在停止检票后继续检票放行或（），致使旅客抢上列车造成人身伤害的，属于车站责任。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，车站引导标志（），误导旅客造成其人身伤害的，属于车站责任。