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高铁客运知识题库
510
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在()小时内反馈重新调查情况。

A
6
B
12
C
24
D
48

答案解析

正确答案:D

解析:

根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在48小时内反馈重新调查情况。因此,选项D的48小时是正确的答案。
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