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长沙分行2023年运营题库
802
判断题

485、智慧柜台操作员应使用激光笔引导客户自主操作,不得代替客户进行业务操作,如客户无法自主操作,可由其陪同人员代替客户进行业务操作。

答案解析

正确答案:B

解析:

智慧柜台操作员应使用激光笔引导客户自主操作,不得代替客户进行业务操作,如客户无法自主操作,可由其陪同人员代替客户进行业务操作。 答案:B 答案选择B,即错误。根据题目描述,智慧柜台操作员应该使用激光笔引导客户自主操作,而不是代替客户进行业务操作。这意味着操作员不应该代替客户进行业务操作,而是帮助他们自主完成操作。因此,选项B是正确的选择。
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