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长沙分行2023年运营题库
802
单选题

771、下列关于智柜值守工作要求描述正确的是( )

A
A.腿脚不便的老年客户更新手机号码,可以引导至智慧柜台上办理
B
B.客户操作较慢,在得到客户口头授权后可以代客操作
C
C.客户不知道系统录入,通过激光笔指导客户操作
D
D.客户想赎回理财但不会操作,可以拿过客户的手机进行操作

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 正确答案为C。智柜值守工作要求中,客户不知道系统录入时,可以通过激光笔指导客户操作。这是因为激光笔可以帮助客户准确地指向屏幕上的选项或按钮,提供直观的操作指导。
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