A、A.我行理财赎回规则存在过失造成客户直接经济损失
B、B.我行与客户均存在过错的投诉事件
C、C.群体性投诉及索赔
D、D.严重影响网点营业及监管风险等一级分行党委决议通过的投诉事件
答案:C
解析:题目解析 选项A、B、D都提到了具体的投诉事件或规则,并与金融消费投诉快速赔付流程相关。然而,选项C提到的是群体性投诉及索赔,这与金融消费投诉快速赔付流程不相关,因此选项C不适用于该流程。
A、A.我行理财赎回规则存在过失造成客户直接经济损失
B、B.我行与客户均存在过错的投诉事件
C、C.群体性投诉及索赔
D、D.严重影响网点营业及监管风险等一级分行党委决议通过的投诉事件
答案:C
解析:题目解析 选项A、B、D都提到了具体的投诉事件或规则,并与金融消费投诉快速赔付流程相关。然而,选项C提到的是群体性投诉及索赔,这与金融消费投诉快速赔付流程不相关,因此选项C不适用于该流程。
A. A.由网点附上说明,与客户进行电话核实后直接修改
B. B.重新填写客户信息表,进行信息修改
C. C.将个人客户信息登记表的影像打印,说明修改原因进行修改,无需联系客户
D. D.无需处理,待客户下次办理业务时进行修改
解析:个人客户信息建立交易若为柜员录入信息有误,可采取如下方法处理() 答案:C 解析:根据选项C,如果柜员在个人客户信息建立交易时录入信息有误,可以将个人客户信息登记表的影像打印,说明修改原因进行修改,无需联系客户。这是一种方便且有效的处理方法,无需额外联系客户即可修改错误信息。
A. A.保函业务结清后,经用信管理室负责人或用信管理室经理审批后,对应的保函保证金可划转至结算账户
B. B.在银行承兑汇票业务到期日,系统自动解付失败的,经风险管理部负责人审批后,可手工划转用于兑付对应业务
C. C.经国际业务部负责人审批后,可将开证保证金账户资金转结算账户
D. D.经普惠金融部负责人审批后,可将普惠金融类授信业务相关保证金出账处理
解析: 该题目是关于保证金解付操作的审批要求。根据题目的描述,正确的说法是经普惠金融部负责人审批后,可将普惠金融类授信业务相关保证金出账处理(选项D)。选项A、B、C描述的审批流程与题目要求不符,因此不正确。
A. A.只收不付
B. B.不收不付
C. C.禁止销户
D. D.禁止更换介质
解析: 该题目问ORTA电诈拦截可疑账户名单的管控措施,要求选择正确的管控措施。根据题目给出的选项,选项A表示只收不付,选项B表示不收不付,选项C表示禁止销户,选项D表示禁止更换介质。在电诈拦截措施中,为了减少风险,应当采取以下管控措施:可疑账户只收不付、不收不付,同时禁止销户和更换介质,以确保可疑账户资金的安全和追查。因此,选项ACD是正确的管控措施。
A. A.分行营业部单位客户A需要办理公司授信业务,分行营业部可在本网点为客户开立保证金账户
B. B.株洲建设中路支行单位客户B办理公司授信业务,客户经理可在株洲分行营业部为其开立保证金账户
C. C.先锋支行单位客户C办理公司授信业务,经公司银行部审批同意后先锋支行可以在本网点为其开立保证金账户
D. D.以上说法均错误
解析:题目解析:根据题目中的信息,保证金账户开立的正确情况是:客户A办理公司授信业务的分行营业部可在本网点为客户开立保证金账户。选项B描述的情况是株洲建设中路支行单位客户B办理公司授信业务,客户经理可在株洲分行营业部为其开立保证金账户,与题目要求不符。选项C和D也与题目要求不符。因此,选项B为正确答案。
A. A.借记回执信息最长返回时间不得超过5个法定工作日,遇法定节假日和小额支付系统停运日顺延
B. B.付款清算行在借记业务回执期限内对整包借记支付业务扣款成功的,应当立即返回借记业务回执信息
C. C.借记业务被小额支付系统自动撤销的,收款行不可向小额支付系统再次提交该笔借记业务
D. D.小额支付系统在日切时对未轧差的实时借记业务作拒绝处理,并通知收款行和付款行
解析:的答案是C。题目描述了定期借记业务回执的处理规则,选项A、B、D都是正确的描述。只有选项C是错误的,因为小额支付系统自动撤销的借记业务可以再次提交给收款行进行处理,没有限制不可再次提交。
A. A.回执中,未勾选核对结果、未加盖预留印鉴或公章等,应要求客户补齐要素。
B. B.账户余额信息不符的,应由我行编制余额调节表
C. C.对于客户反馈的未达账项等不符信息,银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认
D. D.回执验印不符的,应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章
解析:1.回执中,未勾选核对结果、未加盖预留印鉴或公章等,应要求客户补齐要素。2.回执验印不符的,应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章。
3.账户余额信息不符的,应由客户编制余额调节表。对于客户反馈的未达账项等不符信息,银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认,涉及账务调整的,应于五个工作日内完成
A. A.当日
B. B.次日
C. C.三日
D. D.一周
解析: 题目中提到分行金融同业部开立SPV六类账户,用于购买理财产品。根据情况,分行金融同业部需要在一定时间内提交查询指令完成对账工作。 选项B:次日 根据选项描述,分行金融同业部应在理财产品成立后的次日开始每月向分行运营管理部提交查询指令,完成对账工作。 因此,选项B是正确的答案。
A. A.0
B. B.港币170元
C. C.人民币141.69元
D. D.港币340元
解析:免收个人异地本行柜台取现手续费