商业银行服务价格行为应当遵循哪些原则（ ）。

商业银行应当制定适用于全行的操作风险管理政策。操作风险管理政策应当与银行的业务性质、规模、复杂程度和风险特征相适应。主要内容包括（ ）。

商业银行应当选择适当的方法对操作风险进行管理。具体的方法可包括（　　　）。

操作风险管理体系的具体形式不要求统一，但至少应包括以下哪些基本要素。

商业银行不得接受以下银行股权作为质物( )。

银行业监督管理机构有权根据以下情形对银行造成的风险影响采取相应的监管措施( ) 。

商业银行主要股东及其控股股东、实际控制人不得存在下列情形( )。

限制商业银行股东参与经营管理的相关权利，包括股东大会召开（　　）等。

商业银行主要股东应当及时、准确、完整地向商业银行报告以下信息（　　　　）。

商业银行股权管理应当遵循( )。

有下列情形之一的个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。