答案：旅客的来信来访
解析：解析:根据题目中的提示,需要填入的是NRC这个缩写的全称。根据上下文可以猜测,这个缩写应该是指某种与客运服务质量问题相关的信息来源渠道。通过查找相关资料,可以得知NRC的全称是”网络投诉”。因此,完整的句子应该是:”客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心通过各种形式受理的投诉、网络投诉、媒体的舆情反映、上级的检查,以及站段的自查等渠道。”另外,题目中给出的答案”旅客的来信来访”并不正确,因为这个选项并没有在题目中出现。
答案：旅客的来信来访
解析：解析:根据题目中的提示,需要填入的是NRC这个缩写的全称。根据上下文可以猜测,这个缩写应该是指某种与客运服务质量问题相关的信息来源渠道。通过查找相关资料,可以得知NRC的全称是”网络投诉”。因此,完整的句子应该是:”客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心通过各种形式受理的投诉、网络投诉、媒体的舆情反映、上级的检查,以及站段的自查等渠道。”另外,题目中给出的答案”旅客的来信来访”并不正确,因为这个选项并没有在题目中出现。
A. 35kg
B. 30kg
C. 25kg
D. 20kg
解析：解析:根据题目中提到的规定,外交人员可以免费携带一定重量的行李。根据选项,最大重量分别为35kg、30kg、25kg、20kg。根据常识和实际情况,外交人员的身份特殊,需要携带一定的行李,因此最大重量应该比普通旅客更大。综合考虑,选项A的35kg最符合实际情况,因此答案为A。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:根据题目所给的规定,着制式毛马甲时内衣必须着制式长袖衬衫,因此选项A”正确”是符合规定的,选项B”错误”是不符合规定的。因此,本题的答案是A。
解析：解析:这道题目考察的是逻辑推理能力。根据题目中的信息,安检人员有权拒绝某些旅客进站乘车,因此可以推断这些旅客没有通过安全检查。因此,正确答案应该是”不接受安全检查”。
A. FidoXTL
B. FidoX3i
C. FidoX2
D. FidoX3
解析：解析:本题考查的是车站配备的”炸探”型号,根据题干中的信息,我们需要知道”炸探”型号的具体名称。根据选项进行比较,可以发现只有选项D中的FidoX3是”炸探”型号,因此答案为D。
A. 飞米级
B. 飞克级
C. 纳克级
D. 夸克级
解析：解析:本题考查的是爆炸物探测器的检测水平。爆炸物探测器是一种用于检测爆炸物的设备,其检测水平通常是以质量单位或长度单位来衡量的。常见的检测水平有飞米级、飞克级、纳克级、毫克级等。选项A的飞米级是长度单位,不符合爆炸物探测器的检测水平。选项B的飞克级是质量单位,符合爆炸物探测器的检测水平,是正确答案。选项C的纳克级比飞克级低一级,是更小的质量单位,不符合爆炸物探测器的检测水平。选项D的夸克级是更小的质量单位,与爆炸物探测器的检测水平无关。综上所述,本题正确答案为B。
A. 以站保车
B. 全心全意为旅客服务
C. 旅客至上
D. 以人为本
解析：解析:本题考查对《铁路旅客运输办理细则》的理解。根据题干中的关键词”原则”、”服务宗旨”、”周到热情为旅客服务”,可以定位到该细则中关于服务宗旨的规定。根据细则内容可知,正确答案为C”旅客至上”,这是铁路旅客运输服务的核心理念,也是铁路工作人员服务态度的基本要求。因此,本题答案为C。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:盐酸、硫酸、硝酸都是酸性物质,具有强酸性,能够对金属、皮肤等造成腐蚀。因此,本题答案为B,即”错误”。
A. 100
B. 150
C. 140
D. 160
解析：解析:根据题意,单个容器容积超过150毫升的自压力喷罐不得带上列车。因此,选项B为正确答案。选项A、C、D均不符合题意。
A. 公安人员
B. 安检班组长
C. 客运负责人
D. 旅客
解析：解析:根据题干中提到的《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号),可以得知实施人工检查时,原则上应由旅客自己开箱(包)或出示携带物品,必要时可由处置人员进行重点开包查验。因此,答案为D选项。其他选项均不符合规定。
A. 有安排
B. 有结果
C. 有图片
D. 有评比
解析：解析:根据题干中提到的《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),应急预案培训和演练应该有记录,并且有考核。因此,选项A中的”有安排”不符合题意;选项C中的”有图片”也与题干无关;选项D中的”有评比”也不符合题意。只有选项B中的”有结果”符合题意,因为应急预案培训和演练的记录应该包括培训和演练的结果。因此,答案为B。
