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路局安检抽考题库(安检工种)
1,177
填空题

962.《铁路旅客运输服务质量规范》( )规定,接听电话时,先向旅客通报<--NRC-->。

答案解析

正确答案:单位和工号

解析:

解析:根据题目中的信息,铁路旅客运输服务质量规范要求在接听电话时,先向旅客通报某些信息。而这些信息包括”单位和工号”,因此答案为”单位和工号”。

相关知识点:

接听电话先通报单位和工号

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