97.《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

解析：解析:本题考查安检通道配备人员的标准。根据题干可知,安检通道配备人员的标准是”一机三人”,需要判断其正确性。实际上,安检通道配备人员的标准是”一机一人”,即每个安检通道只需要配备一名工作人员进行操作。因此,本题答案为B,选项错误。

解析：解析:本题考查对放射性物品的常见性质的了解。金属铀和镭的同位素都是常见的放射性物品,因此选项A”正确”是正确的。

解析：解析:本题考查的是处置员在开包检查时是否需要旅客同意。根据《中华人民共和国出境入境管理法》第四十六条规定:”海关、边境卫生检疫机构、边防检查站、公安机关出入境管理部门和其他有关部门在执行出入境管理职务时,有权要求当事人提供有关证件、材料,并对其携带的物品进行检查。”可知,处置员在执行开包检查时是有权进行检查的,但需要经过旅客同意。因此,选项B”错误”为正确答案。

解析：解析:金属杯过机呈蓝色。这是因为在金属杯通过机器时,机器会对金属杯进行检测和分析,根据金属杯的材质和特性,机器会发出蓝色的信号来表示金属杯的通过。因此,本题的正确答案为C选项。

解析：解析:本题考查对《铁路旅客运输服务质量规范》中有关工作失误的规定的理解。根据规范中的规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意,因此选项A”正确”为正确答案。

解析：解析:根据题目中给出的信息,危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在某个地方,不影响旅客通行。而这个地方就是答案,即旅客进站流线。旅客进站流线是指旅客进入车站后,从进站口到检票口、安检口、候车室、月台等各个环节的通行路径。因此,在这些环节中设置危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐,可以更好地保障旅客的安全,同时不会影响旅客的通行。

解析：解析:本题考查铁路安全知识,易燃易爆物品是指在一定条件下易于燃烧或爆炸的物品。根据题目所给选项,双氧水、高锰酸钾、赛璐珞、硝化纤维均属于易燃易爆物品,因此答案为ABCD。A.双氧水是一种氧化剂,具有强氧化性,能与许多物质发生剧烈反应,易燃易爆。B.高锰酸钾是一种氧化剂,具有强氧化性,能与许多物质发生剧烈反应,易燃易爆。C.赛璐珞是一种塑料制品,具有易燃性,易于燃烧。D.硝化纤维是一种纤维素类物质,具有易燃性,易于燃烧。因此,选项ABCD均为易燃易爆物品,是铁路禁止旅客随身携带的物品。

解析：解析:本题考查对《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》中有关安检查危工作登记簿保存期限的理解。根据题干中的规定,”安检查危工作登记簿(‘处理危险物品清单’、‘危险物品出入库登记簿’、‘移交公安处置物品登记簿’、‘放弃物品登记簿’、‘保管物品登记簿’)应保存不少于3年”,因此选项B”错误”为正确答案。

解析：解析:本题考查阅读理解能力和知识应用能力。防爆毯是一种用于包裹爆炸物的防护工具,但并不是所有情况下都可以使用。在特殊情况下,如爆炸物过于危险或无法移动等情况下,使用防爆毯可能会加剧危险,因此不能一概而论。因此,本题的正确答案为B,即错误。