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单选题
22.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
A
小朋友
B
先生、女士
C
小姐
D
同志
答案解析
正确答案：C
解析：
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)的规定,对旅客、货主称呼应该恰当,不能用”小朋友”、”同志”,因为”小朋友”可能会让一些年龄较大的旅客感到不舒服,而”同志”则可能会引起一些政治敏感问题。而”先生、女士”是比较恰当的称呼方式,而”小姐”则可能会让一些女性旅客感到不舒服,因此选项C”小姐”是不恰当的称呼方式,是本题的正确答案。
相关知识点：
称呼旅客不用小姐
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