因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（ ）均应积极主动处理。

（ ）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

票、证、人不一致情况包括（ ）。

因（ ）需送回时，承运人应免费将旅客送回。

下列哪些原因造成旅客身体损害承运人不承担责任。（ ）。

对旅客遗失的（ ）物品应通过铁路向失主所在站转送。

每台安检仪实行“（ ）”的查危工作模式，确保对进站旅客行李逐件进行X光安检仪检查。

旅客和托运人进入下列哪些场所时应进行安检？（ ）

安全检查中发现携带（ ）等危险物品，或者旅客声称本人随身携带（ ）等危险物品的，铁路运输企业应当交由公安机关处理，并采取必要的先期处置措施。

《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，铁路运输企业在旅客进站或托运人托运前查出的（ ），可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自弃交车站处理。

《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，铁路局和铁路客运车站按照“（ ）”的要求，逐级落实客运电梯安全责任。