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变更径路是指( )。

A、发、到站不变,改变经过的路线

B、改变发、到站和经过的线路

C、发站不变,改变到站和经过的路线

D、到站不变,改变发站和经过的路线

答案:A

解析:变更径路是指发、到站不变,改变经过的路线。选择答案A的原因是根据题目中的提示“发、到站不变”,说明起点和终点站不会改变,而只是改变经过的路线,即旅程的路径发生变化。

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进入线路作业时,必须做好( ),按规定路线行走。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd2f-afd8-1af8-c039-62ee46700005.html
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女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧,夹角为呈( )“丁”字形。
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旅客免费携带品中杆状物品不超过220cm。
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铁路旅客运输合同从检票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
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旅客运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。
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除车票外,还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。
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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业( )办理改签。
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因空调故障不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd2f-b121-fc30-c039-62ee46700009.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中遇有旅客问讯该怎样回答?
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防止扒乘,列车起动,( ),防止扒乘,发现抓车迹象,( )已扒乘列车的,及时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd2f-b06e-ec58-c039-62ee4670001e.html
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单选题
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变更径路是指( )。

A、发、到站不变,改变经过的路线

B、改变发、到站和经过的线路

C、发站不变,改变到站和经过的路线

D、到站不变,改变发站和经过的路线

答案:A

解析:变更径路是指发、到站不变,改变经过的路线。选择答案A的原因是根据题目中的提示“发、到站不变”,说明起点和终点站不会改变,而只是改变经过的路线,即旅程的路径发生变化。

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进入线路作业时,必须做好( ),按规定路线行走。

A. 联控用语

B. 防护

C. 着装

D. 报告

解析:题目解析 在进入线路作业时,必须做好防护,并按规定的路线行走。选项B中的防护是确保工作安全的重要步骤,因此是正确答案。

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女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧,夹角为呈( )“丁”字形。

A. 45°

B. 50°

C. 55°

D. 40°

解析:女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧,夹角为呈( )“丁”字形。 答案: A. 45°。 解析: 选项A表示夹角为45°,这是女性立岗姿势中左脚靠在右脚内侧时的正确夹角。其他选项B、C、D给出的夹角数值不符合题目描述的要求。

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旅客免费携带品中杆状物品不超过220cm。

解析:题目解析:旅客免费携带品中杆状物品不超过220cm。 答案:B 这个题目是说旅客免费携带品中的杆状物品不能超过220厘米。根据题目的描述,如果一个杆状物品的长度超过220厘米,那么它就不符合要求,旅客是不能免费携带进入的。因此,答案为B,即错误。

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铁路旅客运输合同从检票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

解析:铁路旅客运输合同并不是从检票时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。实际上,铁路旅客运输合同是从购票时起成立,乘客购买车票并支付车费后,与铁路运输部门建立合同关系。因此,选项B"错误"是正确的答案。

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旅客运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

解析:旅客运送期间是从检票进站起至到站出站时止计算的。在乘客进站检票后,他们进入候车室、上车、乘车,直到到达目的地并出站。这整个过程都属于旅客运送期间。因此,选项A"正确"是正确的答案。

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除车票外,还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

解析:除车票外,还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。 答案: A 解析: 此题的答案是正确 (A)。根据题目描述,除了车票之外,乘客还可以持有铁路乘车证和特种乘车证来进行乘车。这意味着铁路乘车证和特种乘车证是有效的乘车凭证,可以代替车票进行乘车。

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业( )办理改签。

A. 也可

B. 经值班干部同意

C. 编制客运记录

D. 不予

解析:旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业( )办理改签。 A.也可 B.经值班干部同意 C.编制客运记录 D.不予 答案:D 答案解析:根据题目描述,旅客办理车票改签时需要交回报销凭证。如果报销凭证无法交回或不可识别、不完整,铁路运输企业将不予办理改签,因为缺乏必要的凭证或凭证不完整无法进行正常的改签手续。

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因空调故障不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

解析:题目解析:根据题目描述,当空调故障无法修复时,应该退还未使用区间的空调票价。这意味着乘客不能享受到预期的服务,因此应该退还他们支付的费用。因此,答案是A,即正确。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》中遇有旅客问讯该怎样回答?

A. 旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)

B. 目视旅客

C. 有问必答,回答准确

D. 解释耐心

解析:的答案是ABCD。根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,当旅客问讯时,服务人员应该面向旅客站立(A选项),目视旅客(B选项),有问必答并回答准确(C选项),并且要解释耐心(D选项)。这些规定旨在确保服务人员以专业和礼貌的方式回答旅客的问题,并提供准确的信息。

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防止扒乘,列车起动,( ),防止扒乘,发现抓车迹象,( )已扒乘列车的,及时( )。

A. 密切注意旅客动态

B. 及时制止

C. 通知跳车

D. 通知车站值班员

解析:防止扒乘,列车起动,( ),防止扒乘,发现抓车迹象,( )已扒乘列车的,及时( )。 A.密切注意旅客动态 B.及时制止 C.通知跳车 D.通知车站值班员 答案:ABD 解析:这道题目是关于防止扒乘的应对措施。在列车起动前,客运员需要密切注意旅客动态,以发现扒车的迹象,并及时制止扒乘行为。如果发现已经有人扒乘上了列车,客运员需要及时通知相关人员,如车站值班员,以便采取进一步的措施。因此,选项ABD是正确的答案。

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