每年入冬前各除雪单位对所负责的道岔扒掏道岔（ ），次年春融时负责回填。

室内防护员联系不上现场防护员时，须立即通知车站值班员禁止排列相关进路。

中雪及以下不刮风时，要根据车流密度定时清扫，长时间不动的道岔必须按使用计划提前组织清扫。

“铁路畅行”两院院士服务工作方案的服务对象为中国科学院院士和中国工程院院士，及随同出行的陪同人员不多于两名。

“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家民政部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。

动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价的50%。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票，换发代用票。

对烈性传染病患者，车站应将其安排到人少的地方候车。

旅客列车禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内。

旅客免费携带品中杆状物品不超过220cm。

旅客免费携带的物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。