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多选题
1、第443题,本小题1分受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过(____)进行分析处理。
A
查询客户的抄表周期
B
期间是否有计量装置换表
C
抄表示数是否有异常
D
是否有退补电量、电费等情况
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
题目解析：在受理客户反应电费异常时，抄表核算情况也是需要进行分析处理的。通过查询客户的抄表周期可以了解抄表的频率和准确性，期间是否有计量装置换表可以确定装置更换是否对抄表示数产生影响，抄表示数是否有异常可以发现抄读错误或异常数据，是否有退补电量、电费等情况可以查看是否有额外的因素导致电费异常。因此，正确答案是ABCD。
题目纠错
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