1、第195题,本小题1分设备的运行状况检查。通过外观检查,(____)在线监测等手段保证设备安全运行。

1、第389题,本小题1分客户咨询特高压建设相关事项,主要包括特高压(____)等相关问题。

1、第388题,本小题1分供电企业供电的额定频率不正确的(____)Hz。

1、第387题,本小题1分客户咨询供电电压,应告知(____)属于高压供电电压。

1、第386题,本小题1分客户咨询有偿服务业务,包括(____)等相关问题。

1、第385题,本小题1分电子渠道的服务功能包括(____)。

1、第384题,本小题1分服务网络布设时应考虑与多家代办机构合作,代办机构的服务功能主要包括(____)。

1、第383题,本小题1分供电营业厅“业务办理”包括客户(____),咨询、投诉、举报和建议,客户信息更新等。

1、第382题,本小题1分对各级供电营业厅营业时间要求包括(____)。

1、第381题,本小题1分客户咨询D级营业厅服务功能包括(____)以及服务信息公示等。

1、第380题,本小题1分精益管理指变电检修工作坚持精益求精的态度,以精益化评价为抓手,(____),不断发现问题,不断改进,不断提升,争创世界一流管理水平。