1、第577题,本小题1分现场工作开始前,应检查安全措施是否符合要求,运行设备及检修设备是否明确分开,严防误操作。

解析：题目解析 客户反应电费异常的处理方法包括：确定客户用电性质、分析电量电费情况、分析抄表核算情况以及查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况。选项ABCD列出了所有这些处理方法，因此是正确答案。

解析：题目解析 这道题目是关于电子式多功能电能表外观检查的问题。根据题目给出的选项，电子式多功能电能表的外观检查主要包括表外有无损坏、数字显示器是否正常工作、电能表所有铅印是否完好以及合格证是否在有效期内。答案选项ABCD涵盖了所有外观检查项目，因此是正确答案。

解析：根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，电阻电热类家用电器的使用寿命为5年。因此，答案选项B是正确答案。

解析：题目解析 这道题目问的是泵的主要节能措施。节能措施是为了减少能源消耗和提高能源利用效率。根据给出的选项，A选项表示继续使用低率泵以节约成本，B选项表示增大管道阻力，C选项表示选择合理的调节方式，D选项表示合理选型。选择合理的调节方式和合理选型可以提高泵的运行效率和节能效果，因此选择答案CD。选项A的内容与节能无关，选项B的内容与节能相悖，因此不选择选项A和B。

解析：题目解析：本题考察的是选择灯泡的原则。选择灯泡时，并不是功率越大越好。实际上，为了达到节能效果，应该选择功率适当的灯泡，以满足所需的照明效果，并尽量减少能源消耗。因此，答案选择B.错误是正确的。

解析：第276题，本题目考察在低压配电室地面上铺绝缘垫的作用，选择正确答案需要了解不同绝缘物品的用途。绝缘手套主要用于保护手部免受电击，绝缘棒主要用于与电力设备保持安全距离并操作，绝缘靴主要用于保护脚部免受电击。在地面上铺绝缘垫的目的是为了防止电流通过人体接地，因此需要选择绝缘鞋，使工作人员的脚部与地面隔离，避免电击事故的发生。

解析：题目解析： 电子渠道作为一种服务平台，具有多种功能。根据答案选项，电子渠道的服务功能包括宣传展示、信息公告、服务监督以及会员注册或服务开通。因此，答案选项ABCD是正确的。

解析：题目要求咨询居住区配套工程用电业务所需的相关问题。根据选项，正确答案应包括提供资料、业务流程和办理时限，因为在咨询居住区配套工程用电业务时，客户需要了解所需的资料、办理流程以及办理时限。发票选项不符合题目要求，因此不是正确答案。