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多选题
1、第405题,本小题1分接电完成后,如果存在档案信息错误不完整,发起相关纠错的流程要求有(____)。
A
纸质资料应保留原件
B
纸质资料重点核实有关签章
C
档案资料和电子信息不一致,应退还相关业务环节补充完善
D
业务人员应建立客户档案台账
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
根据题目描述，接电完成后如果存在档案信息错误或不完整，需要发起相关纠错的流程。根据选项，选项A表示纸质资料应保留原件，选项B表示纸质资料重点核实签章，选项C表示档案资料和电子信息不一致时应退还相关业务环节进行补充完善，选项D表示业务人员应建立客户档案台账。根据题目描述，这些流程要求都是正确的，因此答案为ABCD。
题目纠错
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