1、第210题,本小题1分根据《供电服务规范》(2003)477号规定:实行(____)。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

　一口对外制

　首问负责制

　一次告知制

　一岗作业制

正确答案：B

解析：

根据《供电服务规范》(2003)477号规定，实行的是"首问负责制"，即无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。因此答案选项B是正确的。

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1、第367题,本小题1分高危用电客户可分为(____)。

1、第366题,本小题1分电气化铁路的牵引网包括(____)。

1、第365题,本小题1分电气化铁路的牵引供电回路包括(____)。

1、第364题,本小题1分可以作为应急电源的有(____)。

1、第363题,本小题1分(____)是重要用电客户。

1、第362题,本小题1分(____)不是重要用电客户。

1、第361题,本小题1分(____)属于医院的一级负荷。

1、第360题,本小题1分(____)属于医院的二级负荷。

1、第359题,本小题1分一个小区内如有若干台箱式变压器,应由开闭所为各箱式变压器提供10kV电源,优点是(____)。

1、第358题,本小题1分箱式变电站的特点包括(____)。