1103.对旅客的安全检查要做到<--NRC-->。

37.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。

36.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,( ),举止得体,庄重大方。

35.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,多人行走时,( )人成排,( )人成列。( )

34.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,鞋跟高度( ),跟径( )。

33.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

32.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,夏季原则上保持( )。

31.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持( )。

30.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度夏季超过( )时使用电风扇。

29.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于( )。

28.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,始发列车检票时间不晚于开车前( )分钟。