96.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,由旅客列车转送遗失物品时,转送的遗失物品在( )以内的免费转送。
A. 3kg
B. 5kg
C. 10kg
D. 15kg
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290.对未开封液体的检查,可观其外观标志图案,在无法确认的情况下,可以进一步采取( )的方式进行检查。
A. 叫旅客撤封后喝一口
B. 暂时扣留
C. 液态检查仪
D. 自己拆封检查
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831.车站安检区域放置的防爆毯和防爆罐不属于防爆器材。
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392.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。
A. 候车室服务台(雷锋服务站)
B. 客运值班室
C. 列车办公席
D. 餐车办公席
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903.旅客过安全门时,安全门胸部高度发出报警声,说明该部位有危险品。
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159.咖啡过机呈:( )
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171.铝过机呈:( )
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93.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。
A. 6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)
B. 6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)
C. 6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)
D. 6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)
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610.《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38 号)规定,女性长发时头发梳理整齐,使用黑色细线发网定型,在脑后盘成发髻;发髻应大小适中,佩戴头花包裹,使用黑色无饰物一字发夹。
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650.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,有意设置障碍,刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题。
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